Klantmanager Inburgering

Maak het verschil in de levens van statushouders en word Klantmanager Inburgering bij de gemeente Leiden! In deze rol ben je verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de Participatiewet en de Wet inburgering. Heb jij de juridische kennis en sociale vaardigheden in huis om hen hierin te ondersteunen? We maken graag kennis met je!  

WAT GA JE DOEN ALS KLANTMANAGER INBURGERING? 
Als klantmanager inburgering ben jij de regisseur. Jij bent verantwoordelijk voor de Participatiewet-uitkering van statushouders en hun inburgering. Je begeleidt hen samen met een team van trainers bij hun integratie in de samenleving, adviseert hen over de juiste stappen en zet de benodigde ondersteuning in om hen te helpen richting werk, onderwijs en participatie.  

Je hebt een cruciale rol in de uitvoering van de Participatiewet (in Balans), waarbij je statushouders informeert over hun rechten en plichten, hen ondersteunt bij het vinden van werk of een andere vorm van participatie en hen helpt om financiële zelfredzaamheid te bereiken. Dit betekent dat je: 

Naast het persoonlijke contact houd je ook nauwkeurig administratie bij, verwerk je aanvragen en leg je afspraken vast. Dit helpt niet alleen om overzicht te behouden, het zorgt er ook voor dat statushouders de juiste ondersteuning krijgen. 

In het team lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de uitvoering van de Wet inburgering. Ook werk je mee aan de verantwoording van (subsidie)programma’s en maak je deel uit van het multidisciplinaire team.  

WAAROM KIEZEN VOOR DEZE FUNCTIE? 
Collega Sharita: “Als klantmanager inburgering stimuleer je mensen continu. Je maakt hen bewust van het feit dat hun toekomst nu in Nederland ligt en dat het leren van de Nederlandse taal het wezenlijke verschil maakt in zowel het dagelijkse leven als het werkzame leven. Het is zo ontzettend leuk om mensen te zien groeien en hun draai te zien vinden. Wetende dat jij daar een bijdrage aan levert en dat mensen vertrouwen in jou stellen, maakt het werk heel dankbaar”.  

DIT KUN JE VAN ONS VERWACHTEN 

Er is meer. Bekijk hier het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.   

DIT NEEM JIJ MEE  
Je vindt het leuk om open gesprekken te voeren waarin je mensen echt hoort. Met jouw voelsprieten herken je snel wat iemand nodig heeft en zet je mensen in hun kracht. Het maatschappelijk veld ken je goed en de verschillende (lokale) initiatieven zijn je bekend. Jij weet precies waar iemand terechtkan.   

Je hebt ervaring met het uitvoeren van de Participatiewet en de uitdagingen waar statushouders tegenaan lopen, begrijp je. Daarnaast vind je het belangrijk om complexe wet- en regelgeving helder uit te leggen, zodat mensen weten waar ze aan toe zijn. Je kunt je rust bewaren in hectische momenten en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Bovendien houd je regie en overzicht. Samenwerken doe je graag en je vindt het waardevol om verbinding te maken met collega's om samen te sparren. Van afwisseling krijg je energie en je vindt het juist leuk dat niet elke dag hetzelfde is. Bovenal heb je oprechte interesse in mensen en breng je positieve energie mee.  

Verder breng je mee: 

HIER KOM JE TE WERKEN 
Afdeling Werk & Inkomen van het Cluster Participatie en Maatschappelijke Ondersteuning is volop in beweging, waarbij goede dienstverlening centraal staat. Inburgering vormt een apart team binnen Werk en Inkomen. De doelstelling van Leidse Inburgering is statushouders te begeleiden met hun inburgering, maar ook naar werk en/of scholing, of een passend alternatief. We werken daarbij in nauwe samenwerking met taalscholen, DZB en andere partijen in de stad. Het is een integraal team met naast klantmanagers, ook trainers, tolken, werkgeversadviseurs en consulenten onderwijs.  

Wil je meer weten over het werken in het sociaal domein? Kijk dan hier hier. 

WE MAKEN GRAAG KENNIS MET JE  
Enthousiast geworden? We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag tegemoet uiterlijk zondag 16 november 2025. We ontvangen graag jouw cv en motivatie. De vacature blijft open tot we een geschikte kandidaat hebben gevonden. We raden je aan om niet te lang te wachten met solliciteren.  

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Suzanne van Brussel, Teamcoördinator Werk & Inkomen, via 06 1528 8936. Heb je vragen over het sollicitatieproces, bel Romina Golshahi, recruiter, via 06 2465 5743. Houd er rekening mee dat de vacaturetekst na de sluitingsdatum van deze site verdwijnt of eerder als wij een geschikte kandidaat hebben geselecteerd.  

Voor deze vacature werven wij in- en extern tegelijk. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.  

TYPISCH LEIDEN  
Gemeente leiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Met hart voor de stad, zo werken wij als gemeentelijke organisatie voor Leiden. We zoeken de samenwerking met de stad, haar inwoners, ondernemers en andere partijen om nieuwe, mooie en waardevolle ideeën en initiatieven te laten ontstaan en in de praktijk te brengen. De diversiteit van de stad zien wij graag terug in ons personeelsbestand, want samen maken we van Leiden en de Leidse regio een nog geweldiger plek.