Klantmanager inburgering

Maak het verschil in de levens van statushouders en word Klantmanager Inburgering bij de gemeente Leiden! In deze rol ben je verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de Participatiewet en de Wet inburgering. Heb jij de juridische kennis en sociale vaardigheden in huis om hen hierin te ondersteunen? We maken graag kennis met je!

WAT GA JE DOEN ALS KLANTMANAGER INBURGERING?
Als klantmanager inburgering ben jij de regisseur. Jij bent verantwoordelijk voor de Participatiewet-uitkering van statushouders en hun inburgering. Je begeleidt hen samen met een team van trainers bij hun integratie in de samenleving, adviseert hen over de juiste stappen en zet de benodigde ondersteuning in om hen te helpen richting werk, onderwijs en participatie.

Je hebt een cruciale rol in de uitvoering van de Participatiewet, waarbij je statushouders informeert over hun rechten en plichten, hen ondersteunt bij het vinden van werk of een andere vorm van participatie en hen helpt om financiële zelfredzaamheid te bereiken. Dit betekent dat je:

• De Participatiewet en Wet inburgering toepast en uitlegt aan statushouders, waarbij je oog hebt voor de samenhang tussen beide wetten.
• Uitkeringen beoordeelt en beheert of statushouders aan de gestelde verplichtingen voldoen.
• Helder communiceert over financiële regelingen, (re-)integratietrajecten en voorzieningen zoals bijzondere bijstand en loonkostensubsidies.
• Intensief samenwerkt met collega’s, maatschappelijke organisaties en werkgevers om statushouders zo goed mogelijk te laten integreren.

Naast het persoonlijke contact houd je ook nauwkeurig administratie bij, verwerk je aanvragen en leg je afspraken vast. Dit helpt niet alleen om overzicht te behouden, maar zorgt er ook voor dat statushouders de juiste ondersteuning krijgen.

In het team lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de uitvoering wet inburgering. Ook werk je mee aan de verantwoording van (subsidie)programma’s en maak je deel uit van het multidisciplinaire team.

WAAROM KIEZEN VOOR DEZE FUNCTIE?
Collega Sharita: “Als klantmanager inburgering stimuleer je mensen continu. Je maakt hen bewust van het feit dat hun toekomst nu in Nederland ligt en dat het leren van de Nederlandse taal het wezenlijke verschil maakt in zowel het dagelijkse leven als het werkzame leven. Het is zo ontzettend leuk om mensen te zien groeien en hun draai te zien vinden. Wetende dat jij daar een bijdrage aan levert en dat mensen vertrouwen in jou stellen, maakt het werk heel dankbaar”.

DIT kun je van ons verwachten

• Salaris tot maximaal € 4.908,00 bruto per maand (schaal 9) o.b.v. 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget. 
• Een contract voor 32-36 uur per week (1 jaar met uitzicht op vast). Heb je bij de gemeente Leiden een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners. 
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten. 
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering. 
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card. 
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen en opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling. 
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, kickboksen en lunchwandelingen.

Er is meer. Bekijk hier het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden. 

DIT NEEM JIJ MEE
Jij bent een stevige, klantgerichte persoonlijkheid die de verbinding weet te maken tussen wet- en regelgeving en de menselijke maat. Jij haalt het beste uit jezelf, de statushouder en uit ons team, want motiveren en inspireren kan jij als geen ander! Je hebt ervaring met het uitvoeren van de Participatiewet en snapt de uitdagingen die statushouders hierbij tegenkomen. Je bent stressbestendig, doelgericht, oplossingsgericht en kunt complexe materie helder uitleggen.

Verder breng je mee:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
• Aantoonbare werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet en aanverwante wetgeving of ben je net afgestudeerd hbo SJD, solliciteer dan gerust om te kijken of we je kunnen inwerken op deze functie.
• Kennis van het inburgeringsstelsel en ervaring met trajectbegeleiding.
• Affiniteit met de doelgroep statushouders en ervaring in gespreksvoering en coaching.
• Het is een pre als je bekend bent met de regio.

ONS TEAM
Team Werk & Inkomen van het Cluster Participatie en Maatschappelijke Ondersteuning is volop in beweging, waarbij goede dienstverlening centraal staat. Inburgering vormt een apart subteam binnen Werk en Inkomen. De doelstelling van Leidse Inburgering is statushouders te begeleiden met hun inburgering, maar ook naar werk en/of scholing, of een passend alternatief. We werken daarbij in nauwe samenwerking met taalscholen, DZB en andere partijen in de stad. Het is een integraal team met naast klantmanagers, ook trainers, tolken, jobhunters en consulenten onderwijs.

Wil je meer weten hoe het is om bij het sociaal domein van de gemeente Leiden te werken? Bekijk onderstaand filmpje. 

Werken in het Sociaal Domein bij de gemeente Leiden

ENTHOUSIAST GEWORDEN?
Enthousiast geworden? We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag tegemoet uiterlijk op zondag 14 september 2025. De sollicitatiegesprekken vinden zo snel mogelijk daarna plaats.

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Monique Holswilder, Team coördinator Werk & Inkomen, via 06 4012 0303. Heb je vragen over het sollicitatieproces, bel of app met Hilde de Jong, recruiter, via 06 2465 5853. Houd er rekening mee dat de vacaturetekst na de sluitingsdatum van deze site verdwijnt.

TYPISCH LEIDEN
Gemeente leiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Met hart voor de stad, zo werken wij als gemeentelijke organisatie voor Leiden. We zoeken de samenwerking met de stad, haar inwoners, ondernemers en andere partijen om nieuwe, mooie en waardevolle ideeën en initiatieven te laten ontstaan en in de praktijk te brengen. De diversiteit van de stad zien wij graag terug in ons personeelsbestand, want samen maken we van Leiden en de Leidse regio een nog geweldiger plek.