Klantmanager inburgering

Maak het verschil in de levens van statushouders en word Klantmanager Inburgering bij de gemeente Leiden! Als klantmanager inburgering speel je een waardevolle rol in de toekomst van statushouders; je begeleidt hen op hun weg naar zelfredzaamheid, onderwijs en werk. Ben jij onze toekomstige collega? We maken graag kennis met je.

WAT GA JE DOEN ALS KLANTMANAGER INBURGERING?
Als klantmanager inburgering begeleid je statushouders bij hun integratie in de samenleving. Je adviseert hen over de te nemen stappen en zet de juiste lijntjes uit vanuit je regiefunctie om een zo optimaal mogelijk resultaat te behalen richting zelfredzaamheid, onderwijs en participatie.

Naast jouw rol als regievoerder over het inburgeringstraject, beheer je ook de uitkering van de statushouder. Behalve de Wet inburgering, voer je ook de Participatiewet uit. Het interpreteren en toepassen van twee wetten die op punten nauw met elkaar verweven zijn, kent zijn uitdagingen, óók voor de statushouders zelf. Jij bent dan ook bedreven in het begrijpelijk maken van ingewikkelde materie en vindt het belangrijk om zo helder mogelijk te communiceren met oog voor de verschillende kanten van een zaak. Tenslotte doe je er alles aan om te werken aan de zelfontplooiing van de statushouders in jouw caseload zodat zij zo goed mogelijk landen in de Leidse Regio.

Naast het persoonlijke contact is een goede administratie een belangrijk onderdeel van je werk. Je legt afspraken vast, verwerkt aanvragen en houdt dossiers bij. Dit helpt niet alleen om overzicht te behouden, maar zorgt er ook voor dat inwoners de juiste ondersteuning krijgen. Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde werkwijze kunnen we snel en efficiënt handelen.

In het team lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de uitvoering wet inburgering. Ook werk je mee aan de verantwoording van (subsidie)programma’s en maak je deel uit van het multidisciplinaire team.

WAAROM KIEZEN VOOR DEZE FUNCTIE?
Collega Sharita: “Als klantmanager inburgering stimuleer je mensen continu. Je maakt hen bewust van het feit dat hun toekomst nu in Nederland ligt en dat het leren van de Nederlandse taal het wezenlijke verschil maakt in zowel het dagelijkse leven als het werkzame leven. Het is zo ontzettend leuk om mensen te zien groeien en hun draai te zien vinden. Wetende dat jij daar een bijdrage aan levert en dat mensen vertrouwen in jou stellen, maakt het werk heel dankbaar”.

DIT NEEM JIJ MEE
Jij bent een stevige persoonlijkheid die van aanpakken weet. Jij haalt het beste uit jezelf, de statushouder en uit ons team, want motiveren en inspireren kan jij als geen ander! Je bent doel- en resultaatgericht en denkt in oplossingen. Ook ben je cultuursensitief, geduldig en bezit je de vaardigheid om zaken vanuit verschillende standpunten te bekijken en te benaderen. Je beschikt over goede gespreksvaardigheden. De volgende competenties typeren jou: klantgericht, besluitvaardig, stressbestendig, analytisch, oplossingsgericht en collegiaal. Daarnaast vragen wij van jou:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
• Aantoonbare relevante werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Kennis van het inburgeringsstelsel.
• Ervaring met trajectbegeleiding.
• Ervaring en affiniteit met de doelgroep statushouders.
• Aantoonbare ervaring met gespreksvoering en coaching.
• Het is een pre als je de regio goed kent.

ONS TEAM
Team Werk & Inkomen van het Cluster Participatie en Maatschappelijke Ondersteuning is volop in beweging, waarbij goede dienstverlening centraal staat. Inburgering vormt een apart subteam binnen Werk en Inkomen. De doelstelling van Leidse Inburgering is statushouders te begeleiden met hun inburgering, maar ook naar werk en/of scholing, of een passend alternatief. We werken daarbij in nauwe samenwerking met taalscholen, DZB en andere partijen in de stad. Het is een integraal team met naast klantmanagers, ook trainers, tolken, jobhunters en consulenten onderwijs.

DIT KRIJG JIJ
Ons aanbod voor jou is een dynamische functie waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Bijbehorend salaris is maximaal € 4.811,00 bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 9). Verder bieden wij jou:

• Een contract voor de periode van één jaar. Bevalt dit van beide kanten, dan treed je in vaste dienst.
• Een organisatie met korte lijnen en waar veel wordt gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten of je kan gebruik maken van een NS-businesscard.
• Professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling. We hebben een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen.
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05% boven op je salaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering) wat je naar eigen inzicht inzet. Bijvoorbeeld voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, bovenop de wettelijke 70%-regeling.
• Opname in het ABP-pensioenfonds en een jaarlijkse tegemoetkoming ziektekostenverzekering.
• De ruimte om jouw optimale werk-privé balans te vinden; je ontvangt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid om je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past, inclusief een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag om verantwoord thuis te werken.
• We werken hybride, waarbij het uitgangspunt is dat je na de inwerkperiode in overleg met je leidinggevende afspraken kunt maken over een thuiswerken.

ENTHOUSIAST GEWORDEN?
We zien je sollicitatie graag uiterlijk 28 maart tegemoet. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 3 april. Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Monique Holswilder, via 06 4012 0303. Heb je vragen over het sollicitatieproces, bel of app dan met onze recruiter, Marjolein van der Meij, via 06 3633 8450. Ook inhuur- en uitzendkrachten kunnen op deze interne vaste functie solliciteren.

TYPISCH LEIDEN
Gemeente leiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Met hart voor de stad, zo werken wij als gemeentelijke organisatie voor Leiden. We zoeken de samenwerking met de stad, haar inwoners, ondernemers en andere partijen om nieuwe, mooie en waardevolle ideeën en initiatieven te laten ontstaan en in de praktijk te brengen. De diversiteit van de stad zien wij graag terug in ons personeelsbestand, want samen maken we van Leiden en de Leidse regio een nog geweldiger plek.